10:30 Hrs. “CONOCE A TUS POTENCIALES CLIENTES Y TEN UN CIERRE DE AÑO EXITOSO”
Es muy importante, especialmente para las Pymes, minimizar la incertidumbre a la hora de hacer negocio y tener la mayor cantidad de información disponible al momento de entablar relaciones comerciales. Para facilitar y respaldar la relación con sus actuales o potenciales clientes, hoy existen herramientas que optimizan y simplifican los procesos de evaluación para mantener tu negocio saludable y evitar situaciones que a futuro pueda lamentar. Por Ariel Quintanilla - Product Manager Equifax.
11:40 Hrs. “LA EXPERIENCIA DE USUARIO PARA PYMES Y EMPRENDEDORES”
La disciplina de UX (Experiencia de Usuario) ha probado ser un factor determinante en generar cercanía y un mayor impacto con nuestros clientes. Durante el cierre de la sesión, le invitamos a conocer el cómo generar una relación sana y del por qué el feedback continuo es clave para poder armonizar los objetivos de los negocios, mis capacidades técnicas y las necesidades de mis clientes y usuarios. Por Aldo Portilla - Head UX Cross de Transbank.